Leveranstid
Fri frakt gäller för alla orders inom Norden. De flesta ordrar tar 5-7 arbetsdagar att leverera och vi försöker skicka allt gods inom 1-2 arbetsdagar

Allt gods levereras i största möjliga mån spårbart och försäkrat med Postnord, andra fraktbolag kan komma att användas beroende på destination.

Vi levererar till de Nordiska länderna, Sverige, Danmark, Finland, Island, Norge, Åland, Färöarna och Grönland.

Garantier
Solcellspaneler: 15 års hårdvarugaranti, 80% effektgaranti under 25 år.
Mikroväxelriktare: 10 års hårdvarugaranti, 80% effektgaranti under 25 år.
Elmätare 1-fas & 3-fas: 2 års hårdvarugaranti.
Elmätare Plug & Play IP65: 2 års hårdvarugaranti.
Smart uttag: 2 års hårdvarugaranti.
IoT modul: 2 års hårdvarugaranti.

Returer & Reklamationer
Enligt distanslagen har du rätt till 14 dagars ångerrätt. För att få göra en retur behöver godset vara i oöppnad förpackning, oanvänd, ej skadad och ett kvitto behöver visas upp som bevis för köpet.

För alla återköp, returer och reklamationer kontakta oss via e-post med ämnet “Återköp/Retur” eller “Reklamation” och inkludera ordernummer, namn, adress och anledningen till returen eller reklamation.

När ditt återköp/retur eller reklamation blir behandlad skickar vi instruktioner per e-post vart godset skall skickas i retur och/eller komma med förslag hur vi kommer att avhjälpa problemet med den reklamerade felaktiga produkten.

När vi godkänt ditt återköp/retur/reklamation återbetalas de produkter du köpt automatiskt beroende på vilket sätt du valt att betala på inom 5-7 bankdagar.

Kontakta oss gärna om du har ytterligare frågor som ej besvarats innan din beställning av solcellspaket eller elövervakning via oss.